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前臺接待工作總結
作者:ywh 來源: 閱讀次數:31654次 發布日期:2010年6月23日

 

  歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年,又到年底寫工作總結的時候了,前臺接待工作總結如何寫呢?請閱讀下文。

 

  一、前臺工作的基本內容。

 

  前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。2008年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

 

  二、前臺工作的經驗和教訓。

 

  在到xxx企業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

 

  三、前臺工作的下一步計劃。

 

  基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!
 

 

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